Times Encantados, Clientes fidelizados

Desperte o Potencial Ilimitado de Sua Equipe e Eleve Seus Resultados.

"Maximize a Produtividade e os Lucros: O Segredo Está em Encantar Seus Times!"

  • Problema Ampliado: Além dos desafios em fidelizar clientes, muitas empresas enfrentam dificuldades em elevar a produtividade e lucratividade devido à falta de engajamento e motivação de suas equipes.

  • Solução Enriquecida: Um treinamento inovador focado em transformar a cultura interna, encantando seus times para desbloquear níveis máximos de produtividade, faturamento e lucro.

... mas este treinamento POTENCIALIZA sua empresa?

  • Impacto Ampliado na Empresa:
    • Elevação da Produtividade: Times engajados e motivados superam metas com mais eficiência.
    • Aumento do Faturamento e Lucro: Equipes encantadas criam experiências excepcionais para os clientes, resultando em maior retenção, fidelização e atração de novos clientes.
    • Cultura Organizacional Fortalecida: Um ambiente de trabalho positivo que promove a inovação, colaboração e crescimento contínuo.

  • Benefícios Aprofundados para os Times:
    • Crescimento Pessoal e Profissional Acentuado: Oportunidades de desenvolvimento que aumentam a satisfação e o comprometimento com a empresa.
    • Ambiente de Trabalho Positivo: Cultura de apoio que valoriza cada contribuição, fortalecendo a unidade e o propósito comum.
Personalização para Maximizar Resultados: Estratégias adaptadas para alinhar a motivação dos times com os objetivos da empresa, garantindo um impacto direto na produtividade e lucratividade.

Jacqueline Gomes

Especialista em experiência do cliente e do colaborador, cultura e estratégia de centralidade, encantamento do cliente e atendimento de excelência.

Jacqueline Gomes é fundadora da No Coração do Cliente, Palestrante, Facilitadora, Consultora e Mentora de Profissionais e Negócios em todo o Brasil. Apaixonada por clientes e pela cultura de customer centric e people centric, é idealizadora do movimento CLIENT LOVERS.

Com mais de 15 anos de atuação no mercado, atua com empresas dos mais diversos segmentos através da disseminação de métodos e conteúdos que se propõem a levar os negócios ao Coração de seus clientes.

Graduação em Comunicação Social com Habilitação em Relações Públicas, Especialista em Metodologia do Ensino, MBA em Marketing pela FGV, Formação no Disney Institute nos cursos oficiais: : Disney’s Approach to Quality Service, Business Behind the Magic e Disney Backstage Magic (Orlando/EUA).

Consultora coordenadora de Imersões Empresariais Orlando para formação no Disney Institute e visitas técnicas às empresas do mercado americano, Miami e Nova Iorque para a NRF.

FAQ - Perguntas Frequentes

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O treinamento é projetado para melhorar a motivação e o engajamento da equipe, o que leva a um aumento significativo na produtividade. Através de estratégias práticas e insights motivacionais, seus colaboradores se sentirão mais valorizados e comprometidos com os objetivos da empresa, resultando em desempenho superior e alcance de metas mais eficiente.
Os resultados podem variar de acordo com a dinâmica e as especificidades de cada empresa. No entanto, muitas organizações observam melhorias notáveis na produtividade e no engajamento da equipe dentro de algumas semanas após a implementação das práticas ensinadas. O impacto no faturamento e lucro tende a seguir essa tendência positiva, à medida que a experiência do cliente melhora e a fidelização aumenta.
Sim, o treinamento é altamente personalizável. Entendemos que cada empresa possui sua cultura, desafios e objetivos únicos. Por isso, oferecemos a possibilidade de adaptar o conteúdo do treinamento para atender às necessidades específicas da sua equipe e dos seus objetivos de negócio.
A duração pode variar dependendo da personalização e das necessidades específicas da sua empresa. Geralmente, o treinamento é estruturado para ser executado em sessões que podem variar de meio dia a dois dias. Detalhes específicos, incluindo a agenda e os módulos do treinamento, serão definidos durante a consulta inicial e a fase de planejamento.
O sucesso do treinamento pode ser medido através de vários indicadores, incluindo, mas não se limitando a, aumento da produtividade, melhorias no clima organizacional, redução da taxa de turnover, aumento da satisfação do cliente, e crescimento do faturamento e lucro. Recomendamos estabelecer métricas claras antes do início do treinamento e realizar avaliações regulares para monitorar o progresso.
Sim, o treinamento é desenvolvido para ser relevante e benéfico para todos os níveis da organização, desde a equipe de linha de frente até a liderança executiva. A personalização do treinamento permite focar em áreas específicas de interesse para diferentes grupos dentro da empresa, garantindo que todos se sintam incluídos e valorizados.
Descubra como nosso treinamento “Times Encantados, Clientes Fidelizados” pode revolucionar a cultura da sua empresa, melhorar a produtividade da equipe e impulsionar seus lucros. Agendar agora é o primeiro passo para o sucesso que você deseja ver em sua organização.

Times Encantados Encantam

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